Vedlikehold og drift av nettbutikk og nettside
Løpende drift, sikkerhetsoppdateringer, backup, overvåking, ytelsesoptimalisering og feilretting for nettbutikker og nettsider — med SLA-avtale og norsk support.
Sist oppdatert: 2026-09-28
Vedlikehold og drift av nettbutikk og nettside
En nettbutikk er aldri ferdig. Plattformer oppdateres, sikkerhetshull oppdages, plugins endrer API-er og trafikkmønstre skifter. Uten løpende vedlikehold forvitrer ytelsen, sikkerheten svekkes og kundene merker det — først som treghet, deretter som feil, og til slutt som tapt tillit. Stradenova tilbyr strukturert drift og vedlikehold for nettbutikker og nettsider på WooCommerce, Magento og Shopify, med norsk support og tydelig SLA.
Hva som er inkludert
Vår vedlikeholdsavtale er bygget for å holde nettbutikken din sikker, rask og stabil — uten at du trenger å tenke på det selv.
Sikkerhetsoppdateringer. Vi overvåker sikkerhetskanaler for WordPress, WooCommerce, Magento og Shopify kontinuerlig. Kritiske sikkerhetspatcher installeres innen 24 timer. Alle oppdateringer testes i staging-miljø med automatiserte sjekker for regresjoner før de rulles ut til produksjon. Vi logger alle endringer og holder en komplett endringshistorikk.
Daglig backup. Vi kjører automatisk backup av filer og database hver natt, med minimum 30 dagers retensjon. Backupene lagres kryptert på en separat lokasjon uavhengig av hostingleverandøren. Vi tester gjenopprettingsprosedyren kvartalsvis for å sikre at backupene faktisk fungerer når du trenger dem.
Oppetidsovervåking. Vi overvåker nettbutikken din hvert minutt fra flere lokasjoner i Europa. Ved nedetid varsles driftsteamet automatisk, og feilsøking starter umiddelbart. Du får tilgang til et dashboard med oppetidshistorikk, responstider og hendelseslogg.
Ytelsesoptimalisering. Vi gjennomfører månedlig ytelsesjekk med fokus på Core Web Vitals (LCP, INP, CLS), sidelastetid, databaseytelse og servertid. Vi identifiserer og utbedrer flaskehalser løpende — fra tunge databasespørringer og ukomprimerte bilder til trege tredjepartsskript og manglende caching.
Feilretting. Når noe går galt, fikser vi det. Feil rapporteres via e-post, telefon eller vårt billettsystem, og håndteres i henhold til SLA-en. Vi skiller mellom feil (noe som ikke fungerer som det skal) og endringer (ny funksjonalitet), slik at du alltid vet hva som er inkludert.
Plugin- og moduloppdateringer. Vi holder alle plugins, moduler og utvidelser oppdatert. For WooCommerce-butikker med 20-40 plugins betyr dette ukentlig gjennomgang og kontrollert oppdatering. Vi sjekker kompatibilitet mellom plugins og flagger utdaterte eller forlatte plugins som bør erstattes.
Proaktivt vs. reaktivt vedlikehold
De fleste vedlikeholdsavtaler i markedet er reaktive — de fikser ting etter at de har gått galt. Stradenova jobber proaktivt: vi identifiserer og løser problemer før de påvirker kundene dine.
Ukentlig helserapport. Du mottar en ukentlig statusrapport med oversikt over oppdateringer, oppetid, ytelse og eventuelle funn. Rapporten inkluderer anbefalinger for forbedringer.
Kvartalsvis gjennomgang. Hvert kvartal gjennomfører vi en grundigere gjennomgang av nettbutikken: sikkerhetsstatus, ytelsestrender, plugin-helse og anbefalinger for neste kvartal. For Premium-kunder inkluderer dette en sikkerhetsanalyse med sårbarhetsskanning.
Kapasitetsplanlegging. Før kampanjeperioder som Black Friday, jul og januarsalg hjelper vi med å dimensjonere infrastruktur og optimalisere ytelsen slik at butikken tåler trafikktopper.
Vedlikeholdsnivåer
| Basis | Standard | Premium | |
|---|---|---|---|
| Sikkerhetsoppdateringer | Innen 24t | Innen 24t | Innen 4t |
| Daglig backup | Ja | Ja | Ja (+ time-for-time) |
| Oppetidsovervåking | Hvert 5. minutt | Hvert minutt | Hvert minutt |
| Responstid kritisk | Neste virkedag | 4 timer | 1 time |
| Inkludert arbeid | — | 4 timer/mnd | 10 timer/mnd |
| Ytelsesoptimalisering | — | Månedlig | Ukentlig |
| Sikkerhetsanalyse | — | — | Kvartalsvis |
| Beredskapsvakt | — | — | 24/7 |
Plattformer vi vedlikeholder
WooCommerce / WordPress. Vår mest etterspurte vedlikeholdsplattform. Vi håndterer WordPress-kjerne, WooCommerce, alle plugins og temaer. Vi kjenner økosystemet i detalj og vet hvilke plugins som krever ekstra oppmerksomhet.
Magento / Adobe Commerce. Magento krever mer spesialisert vedlikehold enn WordPress. Vi håndterer sikkerhetspatcher, Composer-oppdateringer, modulkompatibilitet og databaseoptimalisering. Vi følger Adobes utgivelseskalender og planlegger oppgraderinger i god tid.
Shopify. For Shopify-butikker fokuserer vedlikeholdet på apppgjennomgang, temaoppdateringer, ytelsesoptimalisering og overvåking av tredjepartsintegrasjoner.
Hvorfor velge Stradenova?
Norsk support. Du snakker med norskspråklige utviklere som kjenner plattformen din. Ingen callsenter, ingen videresending — direkte kontakt med teamet som faktisk jobber på butikken din.
Èn leverandør. Vi håndterer hosting, vedlikehold, sikkerhet og videreutvikling. Det betyr raskere feilsøking, bedre samspill mellom systemer og ingen ansvarsfraskrivelse mellom leverandører.
Dokumentert og sporbart. Alle endringer logges, alle feil dokumenteres og all kommunikasjon lagres. Du har alltid full oversikt over hva som er gjort, når og hvorfor.
Slik jobber vi
- Kartlegging — Vi gjennomgår nettbutikken, plattform, plugins, integrasjoner og nåværende driftsoppsett
- Avtale — Vi definerer SLA, vedlikeholdsnivå og kontaktpunkter basert på virksomhetens behov
- Onboarding — Vi setter opp overvåking, backup, staging-miljø og tilgangsrutiner
- Løpende drift — Vi utfører oppdateringer, overvåking og feilretting i henhold til avtalen
- Rapportering — Ukentlige statusrapporter og kvartalsvise gjennomganger holdes deg informert
Kom i gang
Fortell oss kort om nettbutikken din og hva du trenger av vedlikehold. Vi gjennomfører en gratis helsejekk og gir deg et konkret tilbud innen 48 timer — uforpliktende.
Les også
Ofte stilte spørsmål
Hva koster en vedlikeholdsavtale?+
Vi tilbyr tre nivåer: Basis fra 3 500 kr/mnd (sikkerhetsoppdateringer, backup, overvåking), Standard fra 7 500 kr/mnd (alt i Basis pluss feilretting, ytelsesoptimalisering og 4 timer inkludert arbeid) og Premium fra 14 000 kr/mnd (alt i Standard pluss prioritert respons, proaktiv optimalisering og 10 timer inkludert arbeid). Alle priser er ekskl. mva. Vi tilpasser pakken til din virksomhet etter en kartleggingssamtale.
Hva slags SLA tilbyr dere?+
Vår SLA definerer garantert responstid og løsningstid basert på alvorlighetsgrad. Kritiske feil (nettbutikk nede, betalingsflyt brutt) har responstid på 1 time og løsningstid på 4 timer. Høy prioritet (funksjonsfeil som påvirker salg) har 4 timers responstid og 1 virkedags løsningstid. Normal prioritet (kosmetiske feil, ønsker) har 1 virkedags responstid. Vi opererer med norsk support i kjernetiden 08-17 på hverdager, og beredskapsvakt for kritiske feil utenom arbeidstid på Premium-avtaler.
Hvor ofte oppdateres plattformen og pluginsene?+
Vi kjører sikkerhetsoppdateringer innen 24 timer etter at kritiske patcher publiseres. Mindre oppdateringer av plugins, moduler og plattformkjerne samles og utføres ukentlig i et kontrollert vedlikeholdsvindu — normalt tirsdag eller onsdag formiddag. Alle oppdateringer testes i et staging-miljø før de rulles ut til produksjon, og vi har alltid en fersk backup klar for rask tilbakerulling.
Hva skjer hvis nettbutikken går ned midt på natten?+
Vår overvåking sjekker oppetid hvert minutt, 24/7. Ved nedetid varsles vårt driftsteam automatisk via SMS og e-post. På Basis- og Standard-avtaler håndteres det ved neste arbeidsdag, men kritiske hendelser eskaleres alltid. På Premium-avtaler har vi beredskapsvakt med maks 1 times responstid hele døgnet, inkludert helger og helligdager.
Kan vi få vedlikeholdsavtale uten å bruke dere som hostingleverandør?+
Ja. Vi tilbyr vedlikeholdsavtaler uavhengig av hvor nettbutikken er hostet. Vi jobber med de fleste norske og internasjonale hostingleverandører — inkludert Servebolt, WP Engine, Cloudways, Hetzner og DigitalOcean. Vi anbefaler likevel vår egen hostingløsning for best mulig samspill mellom drift, overvåking og oppdateringer. Se vår hostingtjeneste for detaljer.