Hva er Marketing Automation?
Marketing automation er bruk av programvare for å automatisere repeterende markedsføringsoppgaver som e-postutsending, lead scoring, segmentering og kampanjeutløsning.
Sist oppdatert: 2026-09-28
Hva er Marketing Automation?
Marketing automation er bruk av programvare for å automatisere repeterende markedsføringsoppgaver. Det inkluderer automatiske e-postserier, segmentering basert på kundeadferd, lead scoring, kampanjeutløsning basert på hendelser og personalisert innhold.
Hvorfor er marketing automation viktig?
For norske nettbutikker erstatter marketing automation manuelle prosesser med intelligente, automatiserte flyter. I stedet for å manuelt sende en e-post til kunder som ikke har handlet på 30 dager, setter du opp en automatisk flyt som gjør det for deg — med personalisert innhold basert på kjøpshistorikk.
Typiske automatiserte flyter for nettbutikker inkluderer velkomst-serier for nye kunder, forlatt handlekurv-påminnelser, etterkjøps-oppfølging med produktanmeldelsesforespørsel, gjenkjøpspåminnelser og vinn-tilbake-kampanjer for inaktive kunder.
Populære verktøy for norske bedrifter inkluderer Klaviyo, Mailchimp, ActiveCampaign og HubSpot. Valget avhenger av nettbutikkplattform, budsjett og kompleksitet i kundesegmenteringen.
Marketing automation i praksis
En norsk nettbutikk setter opp 5 automatiserte flyter i Klaviyo: velkomst (3 e-poster), forlatt handlekurv (3 e-poster), etterkjøp (anmeldelsesforespørsel dag 7), gjenkjøp (dag 30) og VIP-program. Automatiserte flyter genererer 35 % av e-postomsetningen.
Les mer
Relaterte begreper
Abandoned Cart
Abandoned cart (forlatt handlekurv) oppstår når en kunde legger produkter i handlekurven i en nettbutikk, men forlater siden uten å fullføre kjøpet.
MarkedsføringKonverteringssporing
Konverteringssporing er måling av spesifikke handlinger besøkende gjør på nettsiden, som kjøp, skjemainnfylling eller nyhetsbrevpåmelding, koblet til markedsføringskildene.
MarkedsføringRetargeting
Retargeting er en annonseringsstrategi der du viser annonser til personer som allerede har besøkt nettsiden din, for å bringe dem tilbake og fullføre et kjøp.